Отправлено: 04.03.13 07:15. Заголовок: Вопрос знатокам прав потребителя

Зашли в кафе в субботу. Свободные столики есть, но...
Минимальный заказ от 800 рублей. Имеют они на это право,
или я могу сесть , выпить стакан минералки в течении 3 часов
и со спокойной совестью идти домой?
Если прав я, чем запугивать служителей общепита.

Ахинею нести не надо, только по делу.

 Отправлено: 04.03.13 07:21. Заголовок: PSV пишет: чем запу..

PSV пишет:

цитата:

чем запугивать служителей общепита.

Законом о защите прав - больше ничем (если своих "братков" нету )

 Отправлено: 04.03.13 09:29. Заголовок: книгу жалоб проси. с..

книгу жалоб проси. сразу увидишь реакцию.

 Отправлено: 04.03.13 10:06. Заголовок: Джулико Бандитто Ну..

Джулико Бандитто
Ну прочитает ее хозяин , и что... Они ж вроде стараются за доход.

 Отправлено: 04.03.13 10:08. Заголовок: Это никак не связано..

Это никак не связано с таким понятием, как "навязывание услуги"?
Юристы, ау.

цитата:

2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

 Отправлено: 04.03.13 10:32. Заголовок: PSV пишет: Зашли в ..

PSV пишет:

цитата:

Зашли в кафе в субботу. Свободные столики есть, но... Минимальный заказ от 800 рублей. Имеют они на это право, или я могу сесть , выпить стакан минералки в течении 3 часов и со спокойной совестью идти домой? Если прав я, чем запугивать служителей общепита.

Право на это они имеют. Навязывания услуги в этом случае не вижу. Принцип прост: согласен - плати, не согласен - иши другое кафе.
Если есть свободное время и нервы, то можно прверить вариант с минеральной водой. Особых проблем не будет, но осадок от вечера останется!
Запугивать служителей общепита не вижу смысла. Пуганный - ответит, не пуганный - не поймет!

 Отправлено: 04.03.13 12:57. Заголовок: вот они какие, путэн..

вот они какие, путэнские юрысты

Если трахают, расслабь булки, попробуй получить удовольствие...

да....

 Отправлено: 04.03.13 12:59. Заголовок: PSV пишет: Ну проч..

PSV пишет:
[quote] Ну прочитает ее хозяин[ /quote]
Во-первых, Вам должны ответить письменно на Вашу жалобу в книге. Нелишне будет отметить это в тексте жалобы. Также можно в ней попросить раз'яснить законность данного решения администрации. Отсутствие ответа (если ничего не поменялось, то в течение 10 дней) - уже является административным правонарушением. Мелким, но тем не менее. Нет ответа - письмо в РПН, где ссылаетесь на книгу, отсутствии ответа и также простое раз'яснить законность действий администрации.
Вот только оно Вам надо? Может просто пойти в другое место. Как где-то сказали - неразумно ссориться с человеком, имеющим доступ к твоей еде.

 Отправлено: 04.03.13 13:30. Заголовок: Porter пишет: Если ..

Porter пишет:

цитата:

Если трахают, расслабь булки, попробуй получить удовольствие... да....

Дим, если это вопрос - то нет! Кто, по твоему мнению, в данном случае на это покушается? А вот если согласишься или права качать начнешь, то да! Следует расслабиться!

 Отправлено: 04.03.13 14:22. Заголовок: PSV пишет: Минималь..

PSV пишет:

цитата:

Минимальный заказ от 800 рублей.

я думаю, в меню у них этого нет, посему, ты вправе заказать любую позицию, напр. стакан минералки, и после оплаты посылать их лесом.

другой вопрос, поднятый тут очередным анонимом, о том, что «неразумно ссориться с человеком, имеющим доступ к твоей еде.»

 Отправлено: 04.03.13 14:38. Заголовок: А минералку нужно пр..

А минералку нужно при заказе просить принести в закрытой бутылке ;)

 Отправлено: 04.03.13 15:00. Заголовок: PasternaG А не могл..

PasternaG
А не могли бы Вы прокомментировать ситуацию, когда в кафе продают пиво под своим названием и не хотят отвечать, где оно сварено и чем на самом деле является? Обязаны ли официанты/администраторы предоставлять такую информацию? Если отказываются, на что можно сослаться?

 Отправлено: 04.03.13 15:02. Заголовок: lwiw умник, ты бы х..

lwiw
умник, ты бы хоть разок закон о правах потребителя открыл. там об этом в двух главах написано.

 Отправлено: 04.03.13 18:15. Заголовок: lwiw - Дмитрий, само..

lwiw - Дмитрий, самое простое - требуй сертификат, там всё должно быть написано. Я частенько так делаю, если есть вопросы или сомнения, в 9-и случаях из 10-и - приносят. Основание - Закон о ПП.

 Отправлено: 04.03.13 18:24. Заголовок: lwiw Как правило отв..

lwiw Как правило ответ у официантов в таком заведении один - "я не знаю, мне не говорят где, сертификаты в сейфе директора, а его нет."
Ответ может быть такой - "ну раз вы мне принесли неизвестно что, то я могу за это не платить". Либо сертификат всё же быстро находится, либо действительно не платишь.

 Отправлено: 04.03.13 18:26. Заголовок: Djons - Точно так! :..

Djons - Точно так!

 Отправлено: 05.03.13 00:59. Заголовок: Hunter, Djons, спаси..

Hunter, Djons, спасибо!
Porter не спасибо!

 Отправлено: 05.03.13 06:39. Заголовок: Porter пишет: подня..

Porter пишет:

цитата:

поднятый тут очередным анонимом

Ну, к сожалению, не так просто стать не анонимом )))

Hunter пишет:

цитата:

требуй сертификат

В принципе, верно. Но, положа руку на сердце, кто разбирается в сертификатах? И как Вы сможете соотнести сертификат и конкретное пиво, тем более,если кабак разливает его под своим именем, а покупает под именем "Трипердищевский пивовар"?

Повторюсь - лучший способ - наказать рублем, идти в другое место.

 Отправлено: 05.03.13 12:43. Заголовок: PasternaG пишет: И ..

PasternaG пишет:

цитата:

И как Вы сможете соотнести сертификат и конкретное пиво, тем более,если кабак разливает его под своим именем, а покупает под именем "Трипердищевский пивовар"?

"Трипердищевский пивовар" как раз очень интересен. А обычно под своим именем скрывают банальную продукцию "САН ИнБева" или "Хайнекена" и при этом еще утверждают, что сделана она на "собственной" пивоварне. Поэтому и не хотят показывать сертификат: соотнести его с конкретным пивом, имея под рукой пивную карту, проще простого.

 Отправлено: 05.03.13 15:38. Заголовок: PasternaG пишет: &#..

PasternaG пишет:

цитата:

"Трипердищевский пивовар"

- это просто сказка какая-то!

 Отправлено: 05.03.13 19:23. Заголовок: Plus - Сказка-сказко..

Plus - Сказка-сказкой, а я пиво, сваренное производителем с таким названием, пить не рискну... почитаю сначала отзывы выживших.

 Отправлено: 06.03.13 00:40. Заголовок: Hunter пишет: а я п..

Hunter пишет:

цитата:

а я пиво, сваренное производителем с таким названием, пить не рискну

Ну, если бы в этом названии было два п в первом слове, тогда да. А так -- нормальное должно быть пиво.

 Отправлено: 06.03.13 00:54. Заголовок: Триппер разве через ..

Триппер разве через пиво передается?

 Отправлено: 06.03.13 00:56. Заголовок: beerlabels пишет: Т..

beerlabels пишет:

цитата:

Триппер разве через пиво передается?

В этом, вероятно, ПОЛОВАЯ тряпка в послевкусии.

 Отправлено: 06.03.13 01:32. Заголовок: beerlabels пишет: Т..

beerlabels пишет:

цитата:

Триппер разве через пиво передается?

в вашем случае однозначно.

 Отправлено: 07.03.13 00:27. Заголовок: Porter пишет: в ваш..

Porter пишет:

цитата:

в вашем случае однозначно.

Пока что однозначно выгребешь. П-ля от меня точно передается

 Отправлено: 07.03.13 18:13. Заголовок: Вот, кстати, в продо..

Вот, кстати, в продолжении темы:
зашёл в Барселона на Рубинштейна.
Тут неплохой выбор разливного пива, хоть заведение позиционируется как тапас-бар - квак, делириум ноктюрнум, Майзелс Вейсс и много других (24 пипы, вроде).
Есть пиво под своей ТМ - красный эль.
На вопрос, кто варит, сказали просто - некий частный пивовар. Путём настойчивости удалось выяснить, что пиво контрактное, но ни кто варит, ни где варят - не раскололись. Может, действительно не знают. Пиво, кстати, так себе. Тем более, что ценник не очень гуманный для локального пива - 230 - пинта, 130 - за половину. Лучше выпить оригинальный красный эль, добавив всего сорокец за пинту.

 Отправлено: 07.03.13 18:15. Заголовок: PasternaG ОБЯЗАНЫ да..

PasternaG ОБЯЗАНЫ дать сертификат, иначе вплоть до закрытия и штрафов! Жаль, что не напугал.

 Отправлено: 07.03.13 18:21. Заголовок: Porter Да я в курсе,..

Porter Да я в курсе, что должны. Сам торгаш уже больше десяти лет. )))
Только я даже и не спрашивал. Так, лёгкий допрос устроил. Тут хорошие ребята работают, да и пива хорошего без этого приватлейбловского достаточно. Вот сейчас буду квак пить )))

 Отправлено: 07.03.13 18:22. Заголовок: Передумал, Делириум...

Передумал, Делириум.))))

 Отправлено: 07.03.13 18:25. Заголовок: Тут дело не в хороше..

Тут дело не в хорошести или ассортиментности, а принципе. Почему ты не должен знать, что ешь и что пьешь. А может стейк их кошатины, а пиво в соседнем подъезде марганцовкой для цвета заряжается.

Хорошие ребята - честные ребята.

ЗЫ. Квак вкуснее.

 Отправлено: 07.03.13 18:37. Заголовок: Остальные отзывы и к..

Остальные отзывы и комментарии не читал, если повторюсь, уж не виноват!
Друг работал администратором в клубе, вот что рассказывал: клуб, ресторан, бар и т.д. считается закрытым заведением, любого человека могут попросит уйти, без объяснения причины или не впустить вовсе. У них свои правила... Если администратор видит, что дядька в толстым кошельком толкается у барной стойки и хочет всех девушек напоить, что принесёт заведению 50 000 рублей, то можно смело сказать до свидание, тому кто давиться минералкой за столом для 4-6 персон. Это не выгодно заведению...
Ну а что уж именно гласит закон о правах потребителя, мало кого ebyot волнует! Вывод сделан на основании личного мнения и вспомогательной темы Хутин Пуй!

 Отправлено: 07.03.13 19:11. Заголовок: Porter пишет: Квак ..

Porter пишет:

цитата:

Квак вкуснее

А вот теперь и квак. )

 Отправлено: 07.03.13 20:13. Заголовок: knzmotiv пишет: Дру..

knzmotiv пишет:

цитата:

Друг работал администратором в клубе, вот что рассказывал: клуб, ресторан, бар и т.д. считается закрытым заведением, любого человека могут попросит уйти, без объяснения причины или не впустить вовсе. У них свои правила...

Распространённое заблуждение. Это предприятие общественного питания оказывающее услуги в соответствии с действующими законами и т.д. и т.п.. Конечно могут и не впустить и попросить и прочие незаконные действия предпринять. Но терроризм потребителей, тоже может мало не показаться. Особенно в современном развивающимся электронном мире.
Достаточно регулярно писать на заведение жалобы в разные инстанции. Во многих случаях это можно делать даже не вставая из-за компьютера (на пример в управу с жалобой на шум или грязь вокруг заедения) и прочее. В общем, жизнь заведению один такой террорист может испортить не хило.

 Отправлено: 07.03.13 21:13. Заголовок: Djons пишет: Достат..

Djons пишет:

цитата:

Достаточно регулярно писать на заведение жалобы в разные инстанции. Во многих случаях это можно делать даже не вставая из-за компьютера

Бумажка действеннее. На неё обязаны ответить в установленный срок. Не ответили-прокуратура заставит. Знакомый за последние полтора года неоднократно проверил.

 Отправлено: 07.03.13 21:31. Заголовок: Валера пишет: Бумаж..

Валера пишет:

цитата:

Бумажка действеннее.

Сейчас электронное обращение через официальные сайты точно так же регистрируются и обязаны отреагировать и ответить в установленные сроки :)

 Отправлено: 07.03.13 21:39. Заголовок: Djons Это тебе каже..

Djons Это тебе кажется. Провайдеров в свидетели возьмёшь?

 Отправлено: 07.03.13 22:44. Заголовок: Так нельзя делать. п..

Так нельзя делать.
п. 2 ст. 16 закона оЗПП: Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Можно натравить Роспотребнадзор, если охота заниматься.

 Отправлено: 08.03.13 01:45. Заголовок: Вопрос в тему. В маг..

Вопрос в тему.
В магазине обнаруживаю бутылку пива, просроченную полгода назад. Как правильно действовать, чтобы впредь торговать подобной тухлятиной у них желания не возникало?

 Отправлено: 08.03.13 09:45. Заголовок: Любой кабак работае..

Любой кабак работает по принципу публичной оферты (обычно на основании своего меню).
Иногда, правда, на самом меню даже написано, что это рекламный материал и не является не меню как таковым, не предложением публичной оферты. Тогда можно попросить реальное меню ))) Где, кстати, должны быть указаны ингредиенты, масса и калорийность блюд.
Думаю, кстати, если в меню написать, что данные цены действительны при заказе от суммы Х, а при меньшем заказе цена любого блюда - тоже Х, то этого будет достаточно, чтобы хоть как-то законно прикрыть минимальный заказ.
И попросить удалиться из-за публичной оферты не могут, так как любое лицо, выполнившее "необходимые действия в целях акцепта публичной оферты" (в данном случае - севшее за стол и заказавшее согласно меню) вправе "требовать от оферента исполнения договорных обязательств"

 Отправлено: 08.03.13 09:49. Заголовок: Вольный пишет: В ма..

Вольный пишет:

цитата:

В магазине обнаруживаю бутылку пива, просроченную полгода назад. Как правильно действовать, чтобы впредь торговать подобной тухлятиной у них желания не возникало?

Свидетель, по возможности - видеозапись, чек.
Заявление в РПН.

Вот только не получится сильно наказать.
Ну возьмет с них инспектор пару тысяч себе в карман.
Ну выпишет еще штраф на пару тысяч.
Если это политика магазина, то ничего не поменяется.
Если это единичный случай, то лучше просто подойти к администрации и указать на это. Вполне вероятно, просто не заметили.