Отправлено: 12.09.14 18:23. Заголовок: Разбил бутылку в магазине. И что?

Сегодня в магазине сети красное.белое на Люблинской улице со мной произошел следующий случай. Задел на полке бутылку пива, а пока она летела вниз, и я пытался ее остановить, она задела еще одну. В итоге разбились две.
Магазин потребовал оплатить обе бутылки (не позаботившись к слову о том, чтобы для начала убрать осколки)
По закону я имею право не платить за товар, который не хочу купить (если не будет доказано, что я разбил все это умышленно)
Если я не плачу, то платит, как мне объяснила продавщица кассир - она. Хотя никакого отношения к разбитой бутылке не имеет.
Как поступить?
Что, если бы на месте недешевого пива был бы условный коньяк или импортное вино.

 Отправлено: 12.09.14 18:28. Заголовок: Filart пишет: Если ..

Filart пишет:

цитата:

Если я не плачу, то платит, как мне объяснила продавщица кассир - она.

Если все потери, кражи и порчи работники магазина действительно оплачивают сами, то боюсь представить на что они живут.

 Отправлено: 12.09.14 18:30. Заголовок: На двери магазина об..

На двери магазина объявление, что зарплата продавца-кассира - 27 тысяч рублей.

 Отправлено: 12.09.14 19:12. Заголовок: Filart пишет: 27 ты..

Filart пишет:

цитата:

27 тысяч рублей

В Екатеринбурге есть такие алкомаркеты "Магнум", у персонала там штрафы иной раз доходили до половины зарплаты, но это если дорогое бухло приходило в негодность. Сильно сомневаюсь, что такая же система в обычных супермаркетах, особенно в сетевых.

 Отправлено: 12.09.14 19:22. Заголовок: Вопрос: Недавно в од..

цитата:

Вопрос: Недавно в одном из псковских супермаркетов я нечаянно разбил бутылку с соком. Администрация супермаркета заставила меня его оплатить. Правомерны ли действия администрации? В Законе «О защите прав потребителей» данный момент не рассматривается. Ответ: В Законе РФ от 07.02.92 № 2300-1 «О защите прав потребителей» данный момент действительно не рассматривается. При разрешении данной ситуации следует руководствоваться Гражданским кодексом РФ (далее – ГК Ф), а именно статьей 211 «Риск случайной гибели имущества» и статьей 1064 «Общие основания ответственности за причинение вреда». В соответствии со статьей 211 ГК РФ риск случайной гибели или случайного повреждения имущества несет его собственник, если иное не предусмотрено законом или договором. Согласно статье 459 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором купли-продажи, риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю. При розничной покупке в магазине между Вами и продавцом письменный договор купли-продажи не заключается. Однако формой договора в данном случае будет являться чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты (статья 493 ГК РФ). Таким образом, до момента оплаты Вами товара и получения от продавца чека собственником товара будет считаться магазин, и именно он будет отвечать за риск случайной гибели товара. Но после того как оплаченный товар оказывается в Ваших руках он становится Вашей собственностью. Однако, необходимо различать случайную гибель и гибель товара, произошедшую по вине покупателя. Исходя из анализа норм ГК РФ усматривается, что лицо может считаться невиновным, если докажет, что проявило достаточную осмотрительность и заботливость, которые от него требовались в конкретном случае, и приняло все необходимые и возможные от себя меры для предотвращения вреда. В свою очередь, отсутствие вины (кроме определенных в законе случаев) исключает наступление ответственности лица. Например, покупатель, проходя через узкий, загроможденный проход в магазине, уронил бутылку сока. Камеры видеонаблюдения показали, что покупатель шел осторожно, медленно, придерживая сумку, старался не задеть близлежащие полки с товаром, однако бутылка все же упала. Исходя из этой ситуации, покупатель не должен возмещать стоимость товара, так как он невиновен. Покупатель проявило достаточную степень осторожности со своей стороны, а вот продавец, наоборот, способствовал тому, чтобы бутылка была разбита. Еще один пример, покупатель потянулся за одним товаром, задел другой, и он упал, то определить, была ли это простая неосторожность или случайность, к примеру, если товар плохо стоял и малейшее движение, могло спровоцировать его падение, достаточно трудно. В данном случае, у каждой из сторон будет своя точка зрения в вопросе о вине лица. Взыскать стоимость разбитого товара магазин может с покупателя либо в добровольном порядке, либо в судебном. Если покупатель считает, что порча товара произошла вследствие его виновных действий, он может возместить ущерб в добровольном порядке. Однако если покупатель не считает себя виноватым, то заставить его возместить ущерб администрация магазина не вправе. Покупатель, если он не намерен в добровольном порядке возмещать ущерб, тоже должен в корректной форме объяснить администрации магазина свои доводы, принять участие в составлении акта или протокола (если администрация магазина будет их составлять). Это необходимо сделать, потому что если вдруг администрация магазина решит обратиться в суд за возмещением ущерба, то вышеуказанные документы будут являться доказательствами. И если в них будут занесены сведения не в пользу покупателя (только позиция администрации магазина), то доказать свою невиновность в суде будет сложно. Таким образом, если покупатель не признает свою вину и отказывается возмещать ущерб разбитого товара, администрация магазина может взыскать стоимость испорченного товара только в судебном порядке. Тем не менее, как правило, администрации магазинов обращаются в суд за возмещением ущерба, только если данный ущерб был существенным, тем более что в большинстве случаев риск случайной гибели товара уже заложен в саму стоимость товара. Поэтому в большинстве случаев вопрос о возмещении вреда в подобных ситуациях решается в досудебном порядке и зависит в основном от самих покупателей и продавцов.

Источник

 Отправлено: 12.09.14 19:23. Заголовок: Был свидетелем, как ..

Был свидетелем, как в магазине Билла мужик у витрины разбил бутылку пива. К нему подошёл охранник, внимательно посмотрел в лицо и с недоверием спросил: Ты не пьяный? Убедившись, что он трезв, молча отошёл.

 Отправлено: 12.09.14 19:27. Заголовок: Filart пишет: Как п..

Filart пишет:

цитата:

Как поступить?

Да никак не поступать.
Товар может упасть с полки, если на полках плохое ограждение или заужены проходы между полками.
Обычно бывает и то и другое.
Надо просто напомнить продавцам об этих недостатках и об органах, которые следят за соблюдением этих норм, на этом конфликт заканчивается.
А на бой у них итак большой процент заложен, так что никто продавцов не наказывает.

 Отправлено: 12.09.14 19:45. Заголовок: "Я с удовольстви..

"Я с удовольствием оплачу, если суд докажет мою виновность"

 Отправлено: 12.09.14 19:56. Заголовок: было дело, разбил бу..

было дело, разбил бутылку случайно,попросили оплатить, сказал что по закону не обязан, мол мерчендайзер расставил бутылки так, что всё хадуном ходит, больше мне ничего не возразили.
в общем заставить они никак не могут, только попросить, ну или умолять.

 Отправлено: 12.09.14 20:27. Заголовок: Спасибо за ответы Я..

Спасибо за ответы
Я бутылки оплатил, потому что посчитал, что продавщица мне не врала. О законе сообщил.
Деньги не лишние, но в порядочность сети, которая претендует на что-то, а магазин размещает в подвале, я не верю. Может и не заложить бой в стоимость.

 Отправлено: 12.09.14 20:29. Заголовок: Случайно в Дикси ра..

Случайно в Дикси разбил бутылку вина...Ну камера там висят-понятно...разбил как - упала из рук...ждал минуты три - никто не подошел..Пошел, взял другую и заплатил за одну...По закону - платит магазин...

 Отправлено: 12.09.14 23:47. Заголовок: Filart - Ну, уже вс..

Filart - Ну, уже всё сказали...
И хотя dwol привёл очень подробную цитату (но чью?!?), хочу сказать, что первая её часть соответствует закону, а вот вторая, где говорится про "вину" - это от лукавого! Пока не купил - товар не твой!

Filart пишет:

цитата:

Если я не плачу, то платит... кассир - она.

Да, и деньги собранные попрашайками остаются у них...